Reserva tu cancha
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Selecciona tu zona, horario y deporte al que deseas jugar en la plataforma. ATC te mostrará una lista con los clubes disponibles en tu zona según los filtros que hayas aplicado. Una vez que elijas el complejo deportivo en el que deseas jugar, la página te solicitará que inicies sesión en tu cuenta. Ingresa tu dirección de correo electrónico, a la cual se te enviará un email con un enlace. Abre tu correo electrónico y haz clic en el enlace proporcionado para iniciar sesión. Una vez logueado podrás proceder con la reserva del turno.

Si no encuentras el email en tu bandeja de entrada, te recomendamos que revises la bandeja de spam o correo no deseado. Si has recibido el email pero el enlace no está disponible, asegúrate de marcar la opción que indica que el correo electrónico es seguro. Esto permitirá que el enlace esté disponible y puedas completar el proceso de inicio de sesión. Por cualquier otro inconveniente puedes comunicarte con el área de soporte.

En el buscador de la página principal de ATC, selecciona tu zona, el horario y el deporte que desees. ATC te mostrará una lista con los clubes disponibles en tu zona según los filtros que hayas aplicado. Una vez que elijas el complejo deportivo en el que deseas jugar, la página te solicitará que inicies sesión en tu cuenta. Verifica que los datos que seleccionaste estén correctos (Día, horario, deporte). En el caso de que el complejo deportivo exija un adelanto del cobro del turno deberás cargar los datos de tu tarjeta. Selecciona el botón “Confirmar reserva” y ¡Listo! A continuación te llegará un email de confirmación con los datos de la reserva. ¡Asegúrate de que sean correctos! Si no encuentras el email en tu bandeja de entrada, te recomendamos que revises la bandeja de spam o correo no deseado.

Una vez que has realizado la reserva, ésta quedará confirmada. Es importante destacar que los clubes tienen la responsabilidad de mantener actualizada su disponibilidad, ya que de esta manera, a través de ATC, podemos ofrecer reservas en tiempo real.

Deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación de tu reserva. Te sugerimos que revises tu carpeta de spam o correo no deseado por si acaso. Si no encuentras el correo electrónico de confirmación, también puedes acceder a la sección "Mis reservas" de tu cuenta en la página web www.alquilatucancha.com Para ello, haz clic en el círculo ubicado en la esquina superior derecha de la página y luego selecciona la opción "Mis reservas". En caso de que el turno esté confirmado lo verás reflejado en tus reservas activas.

El período de cancelación variará según la política establecida por el complejo deportivo. Al efectuar la reserva y elegir el método de pago, podrás ver un mensaje que detalla la modalidad de funcionamiento del complejo y su política de cancelación. En caso de dar de baja una reserva en incumplimiento de dicha política, se aplicará el cargo correspondiente al adelanto. Si ya has realizado la reserva y no has notado esta información, puedes revisar en la sección "Mis reservas", disponible en tu cuenta, donde encontrarás la información detallada de cada una de las reservas pasadas y activas.

Si al realizar la reserva proporcionaste un método de pago y luego no te presentas a jugar, se realizará un cobro del monto establecido por el complejo. Este cargo puede representar un porcentaje del valor del turno o su totalidad (podrás ver esta información en los detalles de la reserva). En caso de no haber agregado ningún método de pago, se aplicará una penalización por incumplimiento, lo que resultará en la imposibilidad de generar una próxima reserva durante la semana siguiente. En ATC, fomentamos el respeto y las buenas intenciones. La responsabilidad de los jugadores con el club es crucial para permitir que otros ocupen esos espacios. Anular una reserva con anticipación también brinda la oportunidad a otras personas de disfrutar de un partido.

Para dar de baja una reserva, puedes ingresar directamente a tu cuenta desde nuestra página, dirigirte a la sección "Mis Reservas" y seleccionar la reserva que deseas cancelar. También puedes acceder al correo de confirmación y hacer clic en el botón "Cancelar", que te llevará a la sección "Mis Reservas". Allí podrás anular la reserva deseada.

Los clubes gestionan eventos en función de su disponibilidad y necesitan un preaviso para organizarlos. En este caso, te recomendamos ponerte en contacto directo con el complejo deportivo para conocer los detalles y que puedan brindarte la información que necesitas.

Para asegurarte de que haya pelotas y paletas disponibles en el club, lo mejor es que te pongas en contacto directo con el complejo deportivo.

La tarjeta en garantía implica que el cargo se efectuará únicamente si no te presentas a jugar o cancelas la reserva con una anticipación inferior a la establecida por el complejo en el que realizaste la reserva. Por lo tanto, deberás abonar la totalidad del precio del turno en el complejo deportivo cuando te presentes a jugar. Si hiciste la reserva con una tarjeta de crédito bancaria, vas a visualizar un movimiento que queda pendiente, pero no verás impactado el cobro en tu resumen de tarjeta siempre y cuando no estés incumpliendo con la política. En caso de que hayas hecho la reserva con una tarjeta de débito bancaria, el dinero no será extraído de tu cuenta. Si has realizado la reserva con una tarjeta Prepaga(Mercado Pago, Ualá, Lemon, etc.), notarás que automáticamente retendrán el monto de la seña, el cual se liberará después de que hayas jugado (pudiendo haber demoras de hasta 20 días para el reintegro). Para futuras reservas, te aconsejamos utilizar una tarjeta bancaria, donde el importe no se debitará a menos que incumplas con la política de cancelación establecida por el predio.

Este mensaje suele surgir si tu tarjeta de débito o crédito carece de fondos. Además en algunos casos, la plataforma de cobro puede no aceptar ciertas tarjetas de crédito por sus propias validaciones. Intenta hacer la reserva con una tarjeta de débito bancaria. Si has intentado reservar con una tarjeta de débito bancaria y el error persiste, por favor, contáctanos a través de nuestro soporte para recibir asistencia.

En ocasiones, MercadoPago clasifica, por alguna razón, a ciertos usuarios y sus tarjetas como de riesgo. En este caso, te recomendamos realizar la reserva con una tarjeta de débito, ya que con esta opción no deberías encontrar inconvenientes.